Ostoskori

Postimaksut ja toimitusehdot

Käsittely- ja toimituskulut

Kiinteä toimitusmaksu 4,90 € kaikille toimitustavoille

Voit valita seuraavista toimitustavoista:

  • Toimitus postin kirjeenä tai pikkupakettina kotiin (pienelle tuotteelle)
  • Toimitus valitsemaasi postin automaattiin tai noutopisteeseen
  • Matkahuollon paketit voi noutaa valitsemastasi matkahuollon toimipisteestä, pakettiautomaatista, K-marketeista ja R-kioskeista.

Puhelimeen kannattaa asentaa postin ja matkahuollon sovellukset, koska lähetyksesi seurantaa voit seurata sovelluksessa. Jos haluat sähköpostiisi seurantakoodin erikseen, laita siitä viestiä.

Käsittely- ja toimituskulut, sekä maksuehdot koskevat vain suomeen lähetettäviä tilauksia. Tilaus lähtee matkaan viimeistään seuraavana päivänä tilauksesta. Paketoinnissa käytän myös kierrätettyjä materiaaleja, siksi lähetyslaatikot voi välillä olla myös käytettyjä. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.

Postitan tilauksia myös ulkomaille, tässä linkki ulkomaan toimitusmaksuihin ja ehtoihin. International Customers, click here.

Allergisille tiedoksi että työhuoneessa häärää minun lisäksi meidän koiruli Pulla. Huomioithan myös, että tilauksen noutamatta jättäminen postista ei ole palauttamista. Noutamatta jätetyistä tilauksista veloitan paketin lunastussumman 5,90 € lähetyskulujen lisäksi, ennenkuin palautan tilauksen summan. 

FABRIIKIn tuotteiden jälleenmyynti ilman lupaa kaupallisessa tarkoituksessa on kielletty. FABRIIKIn juttuja saa vain FABRIIKIn verkkopuodista sekä museopuodeista. 

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna (klarna.fi). Klarna Checkout palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. 

Jos et halua käyttää verkkokaupan maksutapoja, voit maksaa ostoksesi myös ennakkolaskulla tai MobilePay:llä. Tee tilaus normaalisti ja tallenna se niin tilaus jää verkkokaupan kassaan talteen. Laita sitten viesti yhteydenottolomakkeella tai s-postilla osoitteeseen d H b@ l i v e . f i (ota välilyönnit osoitteesta pois) ja kerro mitä maksutavoista haluat käytää.

Ostaminen laskulle tai osamaksulla

Koulut, museot, päiväkodit ja kirjastot, erilliselle laskulle ostaminen onnistuu myös sekä verkkolaskutus. Tilauksen voi laittaa yhteydenottolomakkeella tai s-postilla osoitteeseen: d H b @ l i v e . f i

Tuotteiden hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen

Kun laitat tuotteen ostoskoriin, se on sinulle varattuna 20 minuuttia. Jos tuotteita on vain yksi jäljellä, voi kassalla joskus olla ongelmia jos menet pois sivuilta ja palaat takaisin tekemään uuden tilauksen tai jatkamaan vanhaa. Tällöin kannattaa tarkistaa ostoskori, onko haluamasi tuote vielä ostoskorissasi.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja kuitin.

Tuotteen palauttaminen tai vaihtaminen toiseen

Jos et kuitenkaan ole ostamaasi tuotteeseen tyytyväinen, voit tietenkin palauttaa sen tai vaihtaa toiseen 14 pv kuluessa siitä kun tilaus on vastaanotettu. 

Ehtona kuitenkin on, että tuote/tuotteet ovat luonnollisesti käyttämättömät. Ennen tuotteen palauttamista vai vaihtamista otathan ensin yhteyttäniin lähetän sinulle koodin millä tuotteen voi palauttaa/vaihtaa. 

Kun tuote on palautunut, hyvitetään tuotteen hinta sekä ostohetken käsittely- ja toimituskulut. Käsittely- ja toimituskulut palautan kokonaisuudessaan jos palautat kaikki tuotteet. 

Jos tilauksessa oli useampi tuote ja palautat vain osan tuotteista, ei käsittely- ja toimituskuluja palauteta. Lahjapaketoinin maksua ei palauteta.

Mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa missä ne ovat asiakkaalle myyty, alennetaan tuotteen arvoa osittain tai kokonaan.

Huomioithan myös, että tilauksen noutamatta jättäminen postista ei ole palauttamista. Noutamatta jätetyistä tilauksista veloitetaan paketin lunastussumman 5,90 € lähetyskulujen lisäksi, ennenkuin palautan tilauksen summan.