Käsittely- ja toimituskulut
Kiinteä toimitusmaksu 4,99 € kaikille toimitustavoille
Voit valita seuraavista toimitustavoista:
S-postilla ei tule seurantakoodia vaan voit seurata lähetyksen kulkua sovelluksessa. Puhelimeen kannattaakin siis asentaa postin ja matkahuollon sovellukset. Huijarit lähettää paljon viestejä s-postilla siksi lähetysten seuranta on sovelluksessa aina turvallisinta. Sovelluksessa voit myös vaihtaa noutopaikkaa tarvittaessa. Jos haluat sähköpostiisi seurantakoodin erikseen, laita siitä viestiä.
Käsittely- ja toimituskulut, sekä maksuehdot koskevat vain suomeen lähetettäviä tilauksia. Tilaus lähtee yleensä matkaan viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Paketoinnissa käytän myös kierrätettyjä materiaaleja, siksi lähetyslaatikot voi välillä olla myös käytettyjä. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Postitan tilauksia myös ulkomaille, tässä linkki ulkomaan toimitusmaksuihin ja ehtoihin. International Customers, click here.
Allergisille tiedoksi että työhuoneessa häärää minun lisäksi meidän koiruli Pulla. Huomioithan myös, että tilauksen noutamatta jättäminen postista ei ole palauttamista. Noutamatta jätetyistä tilauksista veloitan paketin lunastussumman 5,90 € lähetyskulujen lisäksi, ennenkuin palautan tilauksen summan.
FABRIIKIn tuotteiden jälleenmyynti ilman lupaa kaupallisessa tarkoituksessa on kielletty.
Maksaminen
Verkkokaupan maksutavat löydät täältä.
Jos et halua käyttää verkkokaupan maksutapoja, voit maksaa ostoksesi myös ennakkolaskulla. Tee tilaus normaalisti ja tallenna se niin tilaus jää verkkokaupan kassaan talteen. Laita sitten viesti yhteydenottolomakkeella tai s-postilla osoitteeseen hei@heidinfabriikki.fi ja kerro mitä maksutavoista haluat käytää.
Ostaminen laskulle tai osamaksulla
Koulut, museot, päiväkodit ja kirjastot, erilliselle laskulle ostaminen onnistuu myös sekä verkkolaskutus. Tilauksen voi laittaa yhteydenottolomakkeella tai s-postilla osoitteeseen: hei@heidinfabriikki.fi
Tuotteiden hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tilaaminen
Kun laitat tuotteen ostoskoriin, se on sinulle varattuna 20 minuuttia. Jos tuotteita on vain yksi jäljellä, voi kassalla joskus olla ongelmia jos menet pois sivuilta ja palaat takaisin tekemään uuden tilauksen tai jatkamaan vanhaa. Tällöin kannattaa tarkistaa ostoskori, onko haluamasi tuote vielä ostoskorissasi.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja kuitin.
Tuotteen palauttaminen tai vaihtaminen toiseen
Jos et kuitenkaan ole ostamaasi tuotteeseen tyytyväinen, voit tietenkin palauttaa sen tai vaihtaa toiseen maksutta 14 pv kuluessa siitä kun tilaus on vastaanotettu.
Ehtona kuitenkin on, että tuote/tuotteet ovat luonnollisesti käyttämättömät. Ennen tuotteen palauttamista vai vaihtamista otathan ensin yhteyttä niin lähetän sinulle koodin millä tuotteen voi palauttaa/vaihtaa. Palautuskoodi on sen luomisesta voimassa 7 päivää jonka aikana tuote on palautettava. Jos tuotteen palauttaa tämän jälkeen, on postikulu maksettava itse.
Kun tuote on palautunut, hyvitetään tuotteen hinta sekä ostohetken käsittely- ja toimituskulut. Käsittely- ja toimituskulut palautan kokonaisuudessaan jos palautat kaikki tuotteet.
Jos tilauksessa oli useampi tuote ja palautat vain osan tuotteista, ei käsittely- ja toimituskuluja palauteta. Lahjapaketoinin maksua ei palauteta.
Mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa missä ne ovat asiakkaalle myyty, alennetaan tuotteen arvoa osittain tai kokonaan.
Huomioithan myös, että tilauksen noutamatta jättäminen postista ei ole palauttamista. Noutamatta jätetyistä tilauksista veloitetaan paketin lunastussumman 5,90 € lähetyskulujen lisäksi, ennenkuin palautan tilauksen summan.